Condiciones de pago.
Pago de la factura
Con una factura, tiene 30 días para pagar desde el momento en que realiza su pedido. Una vez que hayas realizado tu pedido, recibirás…
Recordatorio de pago ¿Ha recibido un recordatorio de pago de nuestra parte? Esto puede suceder por varias razones. Haga clic aquí para más información…
Paypal
Pachamama ofrece pago a través de Paypal. Después de completar el pedido en Pachamama, será redirigido a PayPal. Si ya…¿Dónde puedo encontrar el número KID? Pachamama no utiliza números KID. Para que el pago se asigne al pedido correcto, es importante que el número de pedido… ¿Por qué mi método de pago deseado no está disponible? Con algunos métodos de pago, especialmente con el pago de factura, Pachamama paga el pedido…
Pago con tarjeta
El pago con tarjeta es cómodo y seguro y aceptamos MasterCard, Visa y American Express. Si vas a comprar una gran cantidad…
Pago por adelantado Si elige esta opción de pago, la confirmación del pedido que reciba por correo electrónico contendrá toda la información de pago que… ¿Cómo puedo obtener una factura con IVA? A continuación puede ver y descargar sus últimas facturas de nosotros. Si ha realizado recientemente el pedido, primero debe enviarse antes de… ¿Tengo que pagar una factura por los productos que devuelvo? Cuando pides con factura, tienes 30 días para pagar. Si entrega la devolución a Posten Norge dentro del plazo de pago, necesita… Un artículo que pedí es más barato ahora ¿Es un artículo más barato ahora que cuando lo pediste? Le pedimos que primero
verifique lo siguiente…
Envío y entrega
¿Dónde está mi orden? Los paquetes de Pachamama se envían con Post Norge, que es un servicio proporcionado por Posten Norge. Tan pronto como su paquete sea entregado. ¿Cuándo será enviado mi pedido? Le informaremos del tiempo de entrega previsto del pedido en el momento de la compra y en el correo electrónico. ¿Recibiste un paquete dañado? Lamentamos escucharlo, esperamos que los artículos estuvieran en el paquete y no estuvieran dañados. Si el daño sólo se aplica a la caja en sí.
Envío y aduanas*
En Pachamama, nunca paga aranceles aduaneros y obtiene envío gratis en pedidos superiores a NOK 800 con entrega estándar*. Para compras por debajo de esta cantidad, el costo de envío es de NOK 80. Las devoluciones son siempre gratuitas. La entrega será directa en su buzón, ya que la mayoría de nuestros productos son pequeños.Los productos con grandes dimensiones que no nos sea posible entregar
directo en su buzón, serán entregados en la oficina de correo más cercana a usted. Se le enviará la notificación para la recogida.
Entrega a larga distancia
Pachamama ofrece la oportunidad de elegir entre una gama más amplia de productos ofreciendo entregas a larga distancia…
Código postal excluido de la entrega a domicilio A continuación, encontrará un oyente sobre un código postal que actualmente no podemos ofrecer entrega a domicilio en. Artículos vendidos y enviados por las tiendas. Durante la actual crisis sanitaria, estamos apoyando a las tiendas de todo el país. Entonces, mientras están cerrados, puede pedir con seguridad muchos. Diferentes pedidos entregados en un solo paquete. A veces combinamos sus pedidos para entregar sus productos de una manera más rápida y respetuosa con el medio ambiente.
He recibido un artículo que no pedí
Pedimos disculpas si le enviamos algo que no ordenó. ¿Cómo se me reembolsará la devolución? Tan pronto como su devolución haya llegado y haya sido aprobada en nuestro almacén, se le reembolsará el dinero de los productos devueltos. Pueden pasar hasta cinco días hábiles (de lunes a viernes) desde que te devolvemos el importe
hasta que lo ves en tu cuenta. La forma en que se realiza el reembolso depende del método de pago que se haya utilizado. Si ha utilizado el pago con tarjeta, el dinero de los productos devueltos se
reembolsará a su cuenta bancaria/tarjeta de crédito. Recuerda que pueden pasar 5 días hábiles antes de que el monto sea visible en tu cuenta/tarjeta de crédito.
Si ha utilizado PayPal como método de pago, el dinero de su devolución se reembolsará en su cuenta de PayPal. Al iniciar sesión en su cuenta de PayPal, puede decidir por sí mismo si desea conservar el dinero allí o reenviarlo a su cuenta bancaria.
Si pagó su pedido con una factura y posteriormente decidió devolver parte o la totalidad de su pedido, le solicitamos durante el proceso de devolución en el sitio web que indique el número de cuenta a la que desea que se le reembolse. Lo mismo se aplica si ha utilizado el pago por adelantado.
Al usar una tarjeta de regalo, el dinero se reembolsa en su cuenta de Pachamama. Te recordamos que pueden pasar hasta tres semanas desde que entregas un paquete de devolución hasta que lo recibimos.
En algunos casos, puede ser que ya se le reembolse en el escaneo cuando entregó su paquete de devolución a PostNord.
Si ha registrado su devolución varias veces para el mismo pedido, es posible que solo se reembolsen algunos de los artículos cuando se escanean, ya que solo estos artículos se registraron en la etiqueta de devolución pegada en el exterior del paquete. Los artículos restantes en el paquete de devolución se reembolsarán de la manera habitual una vez que se reciban en stock.
Por lo tanto, le pedimos paciencia, ya que pueden pasar hasta tres semanas desde el momento en que entrega un paquete de devolución hasta que lo recibimos. Si no ha recibido una confirmación de devolución dentro de este tiempo, comuníquese con nuestros representantes de servicio al cliente. Nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que el pago con tarjeta en estos casos puede ser visible en la fecha del pedido en su banco en línea. Por lo tanto, le
pedimos que también verifique en la fecha del pedido su reembolso si no puede encontrarlo en la fecha del reembolso. Le pedimos que verifique el reembolso en su banco en línea, ya que no siempre es tan visible en la banca móvil.
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